Возврат товара
Выберите подходящий вариант возврата товара:
Товар надлежащего качества может быть возвращен, если соблюдены следующие условия:
- Срок возврата товара составляет 14 дней с момента передачи товара (в соответствии с пунктом 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и пунктом 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»);
- Товар не был в употреблении;
- Сохранена упаковка, товарный вид;
- Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация;
- Полная комплектация товара;
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки ().
При возврате товара покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара.
Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока или срока годности. При этом должны быть соблюдены следующие условия:
- Наличие чека обязательно;
- Возврат товара осуществляется с документом, удостоверяющим личность;
- Необходимо заполнить Акт приема-передачи.
При возврате товара важно учесть:
- Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- При возврате товара чек возвращается продавцу и прикалывается к Акту приема-передачи. При необходимости, Покупателю может быть предоставлена копия чека (запросить у Продавца заблаговременно), заверенная печатью и подписью директора организации-Продавца.
